MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Transyol platformu üzerinden satın aldığı hizmetler ile seyahat ve taşımacılık faaliyetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Transyol; şoför, yolcu ve turizm firmalarını buluşturan, eşleştirme, operasyon, ödeme altyapısı ve dijital yönetim hizmetleri sunan bir teknoloji platformudur ve aracı hizmet sağlayıcıdır.

3. HİZMETİN KAPSAMI

Platform üzerinden sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

• Premium üyelik paketleri
• İlan oluşturma ve artırılmış görünürlük hizmetleri
• Platform içi operasyon ve yönetim araçları
• Dijital eşleştirme ve iletişim altyapısı
• Komisyonlu hizmetler
• Kampanya, avantaj ve promosyon paketleri
• Seyahat ve taşımacılık hizmetlerine erişim altyapısı

Hizmet detayları, bedeli ve süresi satın alma aşamasında Alıcı'ya açıkça bildirilir.

4. HİZMET BEDELİ, ÖDEME VE TAHSİLAT SÜRECİ

Hizmet bedelleri ve seyahat ücretleri ödeme ekranında Türk Lirası olarak belirtilir.

Alıcı, satın aldığı tüm hizmet ve seyahat bedellerini doğrudan Transyol'a öder.

Transyol;

• Seyahat ve hizmet bedellerini tahsil etmeye,
• Tahsil edilen bedelleri hizmeti sunan turizm firması veya sürücüye aktarmaya,
• Ödeme süreçlerini yönetmeye ve kayıt altına almaya

yetkilidir ve bu kapsamda aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder.

Ödeme süreci şu şekildedir:

1. Alıcı ödemeyi Transyol'a yapar.
2. Hizmetin başlaması ve tamamlanması sistem üzerinden onaylanır.
3. Onay sonrası bedel ilgili tarafa aktarılır.

Transyol kredi kartı bilgilerini saklamaz.

Tüm ödemeler PCI-DSS uyumlu, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla yapılır.

5. TESLİMAT

Satın alınan hizmetler, ödemenin tamamlanmasının ardından elektronik ortamda derhal aktif edilir.

Hizmetin niteliği gereği fiziki teslimat yoktur.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın bu süre içinde Transyol'a e-posta, yazılı bildirim veya platform üzerinden talepte bulunması yeterlidir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın onayı ile hizmet ifasına başlanmış ve hizmet tamamlanmışsa,
• Dijital içerik veya hizmet anında ifa edilmişse,
• Cayma süresi dolmadan hizmetin kullanılmasına başlanması açıkça kabul edilmişse.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ödenen bedel, bildirimin Transyol'a ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Alıcı'dan herhangi bir masraf veya kesinti yapılmaz.
• Hizmetten kısmen yararlanılmışsa, kullanılan hizmet bedeli düşülerek iade yapılır.

7. İPTAL VE İADE

Hizmet başladıktan sonra iade yapılamaz.

Sistemsel hata, mükerrer çekim veya teknik sorun olması halinde iade yapılabilir.

8. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

• Sisteme doğru bilgi girmekle,
• Platformu hukuka uygun kullanmakla,
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemekle,
• Kötüye kullanımda bulunmamakla

yükümlüdür.

9. SATICININ HAKLARI

Transyol;

• Hizmetleri değiştirme, geliştirme veya durdurma,
• Kurallara aykırı kullanımda hesabı askıya alma,
• Ücret ve hizmet yapısında değişiklik yapma

haklarını saklı tutar.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, altyapı kesintileri, internet arızaları, devlet kararları gibi durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

11. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında işlenir.

12. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda "Okudum, kabul ediyorum" onayı vermesiyle yürürlüğe girer.